Aucune entreprise ne s’engage dans la personnalisation logicielle sans raison valable. Pourtant, certains acteurs continuent d’opter pour des solutions sur étagère, quitte à multiplier les compromis et les ajustements coûteux sur la durée. Les éditeurs, de leur côté, rivalisent d’innovations pour séduire tout en imposant des modèles économiques parfois complexes.
Derrière ces arbitrages, une réalité persiste : chaque choix impacte …