Dans une quête toujours plus absolue de sécurité maximale, un compte Gmail reste protégé par un mot de passe complexe et donc impossible à deviner et difficile à déchiffrer. Mais il peut arriver que vous oubliez votre mot de passe, soit parce que vous ne l’avez pas tapé depuis longtemps, soit à cause d’un malheureux trou de mémoire qui rend impossible l’accès à votre e-mail. C’est également une solution pour tenter de récupérer la propriété d’un compte Gmail qui aurait été piraté par un pirate informatique.
Compte Gmail ou Google, même combat. Gmail étant un service de messagerie proposé par Google, l’oubli du mot de passe d’un compte Gmail rendra également impossible l’utilisation d’autres services Google, tels que Drive, YouTube, Play Music, Photos… Ce problème peut donc également concerner l’accès au calendrier, Google Maps en mode profil connecté, Google , etc.
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Par conséquent, lorsque vous oubliez votre mot de passe, les options sont proposé à l’utilisateur de retrouver l’accès à son compte. Ce guide explique les différentes manières de retrouver l’accès à votre compte Google/ Gmail lorsque vous avez oublié votre mot de passe . Ces opérations sont effectuées sur un ordinateur doté d’un navigateur Internet tel que Google Chrome mais les autres navigateurs (Firefox, Edge, Safari) offrent les mêmes fonctions, également équivalentes sur les smartphones et tablettes (Android, iOS).
Google propose plusieurs méthodes pour récupérer votre mot de passe Gmail perdu, que ce soit par le biais d’une autre adresse e-mail, d’un téléphone ou de questions secrètes. Vue d’ensemble et procédure.
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Notez que Google ne propose jamais d’afficher le mot de passe utilisé, ni sur l’écran, ni par e-mail, ni par courrier postal. Ce n’est ni gratuit ni payant, aucun service tiers ne peut fournir ce service. En cas d’oubli d’un mot de passe Google, la procédure de récupération vous permettra de retrouver l’accès au compte mais en définissant un nouveau mot de passe, pas en lisant l’ancien.
Récupérer un mot de passe Google/ Gmail
1. Ouvrez un navigateur Web et accédez à https://www.gmail.com/
2. Entrez l’adresse e-mail nom@gmail.com et cliquez sur Suivant .
3. Sur l’écran de saisie du mot de passe omis, cliquez sur « Mot de passe oublié » :
4. Suivez les étapes proposées (dont l’ordre peut parfois différer).
Entrez votre dernier mot de passe Gmail (le dernier mot de passe dont vous vous souvenez pour ce compte). Sinon, cliquez sur « Essayer une autre méthode » pour continuer.
5. Si la double authentification par téléphone a été configurée, Google peut envoyer un SMS au numéro enregistré ou passer un appel avec un robot vocal . Si vous n’avez pas fourni de numéro de téléphone ou s’il a changé entre-temps, cliquez sur « Je n’ai pas mon téléphone » pour essayer une autre méthode.
6. Tu peux obtenez également un code de validation sur l’adresse e-mail de sauvegarde . Cette adresse secondaire a été demandée lors de la création du compte Gmail, précisément en cas d’oubli du mot de passe ou si le compte de messagerie a été piraté.
7. Si les méthodes précédentes ne sont pas satisfaisantes, il reste le jeu des questions secrètes qui ont été posées lors de la création du compte Google.
8. Enfin, une dernière façon de retrouver l’accès à Gmail serait d’indiquer la date (mois et année) à laquelle le compte Google a été créé.
9. Si aucune des cinq méthodes n’est possible pour récupérer le compte, vous devrez peut-être abandonner et créer un nouveau profil Google Gmail, ou attendre que la mémoire revienne en mémoire pour essayer les anciens mots de passe.