Vous faites partie des personnels de l’Académie d’Aix Marseille, vous avez alors droit à un compte de messagerie. Cette boîte à lettres en ligne vous permet de communiquer avec vos collègues en leur envoyant des fichiers, données et images. Cependant, plusieurs difficultés se présentent parfois lors de l’accès à cette boîte de messagerie. Pour y remédier, découvrez comment vous connecter au compte webmail Aix Marseille.
Plan de l'article
Être membre de l’académie Aix Marseille
Pour avoir accès au portail web de l’académie Aix Marseille, vous devez d’abord être membre. En effet, tout agent ou personnel de cet espace académique détient une adresse email permettant d’avoir accès à son compte de messagerie. Celle-ci se présente sous la forme de prenom.nom@-ac-aix-marseille.fr. Elle vous permet d’avoir accès à tous les services numériques destinés aux personnels de l’éducation.
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Pour visiter votre compte, il suffit de vous renseigner votre identifiant, votre adresse mail et votre mot de passe. Toutes ces informations vous seront délivrées une fois que vous êtes devenu membre de l’académie Aix Marseille. Par ailleurs, en cas de doute sur ces données, cliquez en bas de la page d’accueil sur “identifiant” ou “adresse de messagerie oubliée”. Cette méthode vous permettra de certifier vos informations.
Se connecter à votre compte webmail Aix Marseille
Pour accéder à votre compte, vous devez d’abord accéder au site. Il faut toujours vérifier que le lien est juste pour ne pas être victime d’un piratage. Ensuite, laissez la page se charger pour avoir accès à l’interface de l’académie Aix Marseille.
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Sur cette page, renseignez enfin vos identifiants et votre mot de passe puis validez la connexion. Dans le cas où vous ne maîtrisez plus votre identifiant, saisissez dans le champ votre numéro d’identification iprof. Après cela, vous serez redirigé sur votre page personnelle pour communiquer avec vos collègues.
Résoudre les problèmes relatifs à l’Identifiant ou au mot de passe oublié
Pour retrouver vos informations perdues, vous devez vous connecter à https://ac-aix-marseille.fr. Une fois que la page s’ouvre, vous cliquez sur ROUNDCUBE ou CONVERGENCE. Ensuite, appuyez sur “je ne connais pas mon mot de passe”.
Saisissez votre adresse e-mail Aix Marseille et validez. Enfin, un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Cliquez sur le lien pour accéder à votre boîte de messagerie électronique. Vous aurez également dans ce message Gmail votre identifiant pour accéder à votre compte.
Résoudre les différents problèmes liés à la connexion
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte webmail Aix Marseille, vérifiez d’abord la source du problème. S’il s’agit d’un problème relatif aux identifiants ou au mot de passe, vous pouvez utiliser la procédure présentée plus haut. Dans le cas contraire, vous devez appeler le service d’aide de webmail Aix Marseille. Pour ce faire, plusieurs solutions se présentent à vous. Vous pouvez :
- envoyer une lettre à la DSDEN de l’Aix Marseille,
- contacter le numéro standard du rectorat,
- se rendre dans les bureaux académiques de l’Aix Marseille,
- écrire à votre rectorat.
Ce sont les différentes options pour résoudre le problème lié à votre compte de messagerie.
Une autre méthode pour résoudre votre problème de connexion est de vider définitivement les cookies de votre ordinateur. S’il s’agit d’un bug, patientez avant de vous connecter. Dans le cas où le site est temporairement bloqué pour cause de maintenance, vous devez garder le calme pour vous connecter plus tard.
Configurer le logiciel de messagerie webmail Aix Marseille
Vous pouvez éviter de vous rendre à chaque fois sur le webmail pour consulter vos emails. Pour cela, vous devez choisir un logiciel de messagerie afin de centraliser vos différentes boîtes de réception. Les logiciels les mieux adaptés sont entre autres thunderbird, l’application courrier pour Windows 10 et 11, Microsoft Outlook, l’application Apple mail.
Pour utiliser ces différents logiciels, vous devez faire le réglage des paramètres. Lors de la configuration, procédez aux réglages suivants :
- sécurité de connexion : SSL/TLS
- le serveur entrant ipam : ipam.ac-aix-marseille.fr
- port smtp : 465
- méthode de connexion : Login/Authentification
- port ipam : 993
- nom d’utilisateur : votre adresse e-mail (prenom.nom@ac-aix-marseille.fr)
- mot de passe : celui indiqué par votre académie
- serveur sortant : smtpac-aix-marseille.fr ou smtpadmac-aix-marseille.fr
Toutes ces informations vous permettent de vous connecter à votre compte webmail Aix Marseille sur le logiciel pour avoir plus de flexibilité dans la gestion des messages.